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    实时滚动新闻

    小米有品平台从21号开始至今既不送货也不退款,一直推诿

    2019-02-28 11:41:36    江苏省        点击:

    1、2019年2月21日,本人通过小米有品平台购买了小米吸油烟机灶具套装,共计一套,缴纳了1999订金,产品型号是JZY-VG301,价格共计1999元,2019年2月21日缴纳了全款1999元,对方尚未开具发票。2.2019年2月21日至今,物流显示快件于2月24日送达淮安市,但至今对方没有送货,也未与我取得联系。3、2019年2月24日,我联系了小米有品平台售后服务人员,承诺24小时给我回复,告知“我们已经催促商家给您处理,请耐心等待”,我不能认可。2019年2月25日至今,我继续联系小米有品客服,回答与之前一致。4、原因如下: 1、从2月21日至今我共计催促11次,对方都是给出同样的等待回复,已经严重超过对方承诺的24小时的时间。 2、因送货推迟很久已经严重影响我的使用,现在我请求退货5、我的投诉诉求是:1、小米有品平台在12小时之内为我办理退货并且退全款 2、 小米有品平台支付我500元违约金并且严重耽误我使用

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