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    实时滚动新闻

    商家做虚假活动诱导买家消费

    2019-02-28 23:02:22    上海市        点击:

    1、2019年02月18日,本人通过天猫平台选购商品时被美宝莲旗舰店(天猫)在做“开新价”活动成功吸引了(活动内容请详见“商家活动介绍”附图),就直接在该店美宝莲旗舰店(天猫)购买了美宝莲fitme粉底液 轻薄滋润fit me哑光控油清透遮瑕持久隐形30ml,共计1瓶,价格共计99元,2019年02月18日20点00分33秒支付99元整,天猫平台订单编号为:265066693557681591,商家没有随商品一起寄出发票。 2、2019年02月21日收到商品包裹,发现美宝莲旗舰店(天猫)承诺的活动赠品只有一件FITme粉底液5ml1支,缺了美妆蛋1个以及轻松画纹身眼线液笔(正装赠品)1支。 3、2019年02月21日,我联系了美宝莲旗舰店(天猫)客服,并说明缺了以上所说2个赠品(请看附图“聊天记录1”),同天美宝莲旗舰店(天猫)客服回复赠品分开两个包裹发出,让我耐心等等(请看附图“聊天记录2”)。 4、等待一周后并没有收到剩余赠品,便于2019年02月28日再次联系天美宝莲旗舰店(天猫)客服后得到的答复却是说我不符合条件没有抢到赠品。ㄇ肟锤酵“聊天记录3”)我不能认可,深深感受到这一切都是商家欺骗式消费!便再向天猫平台发起了人工客服投诉,得到的处理结果却是商家说了算“这个是限量的,店铺宝绑定了,客户没有抢到”。ㄇ肟锤酵“天猫处理结果”),我更加不能认可了!天猫这是在放纵商家做虚假活动欺骗消费者! 5、原因如下:(1)商家活动介绍是2月18日10:00—2月21日8:59期间的每天20点购买的话加赠赠品的,并不是像商家所说的由“店铺宝”软件替买家抢!商家也没有把此情况在商品详情处列明!这就是在欺骗消费者购买后,再随便找个理由忽悠不履行承诺了! (2)本人按照商家活动要求购买!并没有不符合条件要求。ㄇ肟“交易截图”附图),2019年02月18日20点00分00秒到20点00分33秒内天猫旗舰店全店不可能有2000个订单!商家也并没有说明我的订单哪里不符合条件了! 6、我的投诉诉求是:(1)请工商同志门把本人该得的订单赠品追回!其实本人并不是缺这个赠品,是这商家太无耻了!这是赤裸裸欺骗!我们中国消费者很多都是怕麻烦怕事就不了了之了让这些无良商家更加胆大妄为了!希望工商部分给我这个消费者一个公道!我要的是公平!公开!公正!这是法治社会

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