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    淘宝卖家有货不发货,淘宝客服WS0086消极处理说无法处理,买家权益无法保障。

    2019-02-28 13:16:14    上海市        点击:

    1:2019年1月13日我在淘宝店恶霸体育购买詹姆斯16代篮球鞋一双,消费金额11.58元。 2:我以为是活动价,就问买家什么时候发货,但是卖家表示不发货,处理办法是支付宝打6块钱给我,我就去淘宝客服投诉,淘宝客服以在约定时间内(45天内发货),等时间到了才能协商。45天发货期到了,我又去投诉,淘宝以不能强制卖家发货为由,让我退款,这属于消极处理。买家店里明明有货却不发给买家。 3:我的诉求是:1、要求卖家马上发货。2、淘宝也要建立机制处理这样的事情。

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